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| 求人番号 | m13359 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2024年12月30日 |
| 職種名 | ECサイトのカスタマーサポート・受注対応 |
| 仕事内容 |
～『国内ECサイトの酒類部門１位』『ワイン業界初の翌日発送体制』などネット通販や巣ごもり需要で拡大中！商品をお客様に届けるための受発注ポジションを募集～ ■業務内容 ワインを中心とした酒類の通販サイト経由での受注対応業務をお任せします。 ・ECサイト経由で注文のあった商品のオーダー内容確認、処理業務 ・注文内容を確認後、商品をお客様に届けるために、社内の物流部隊と連携して各種調整します（物流倉庫へ商品の出荷指示・配送状況の確認、在庫状況に応じてバイヤーと商品調整など） ・お客様へ注文内容の確認、応対業務など（クレーム対応はほとんどございません） ■職務の魅力・特徴 ・当社はワインを中心に7000種類以上の酒類を扱っております。当ポジションは受注処理業務が中心ですが、注文のあったお客様のカスタマーサポートや物流に関わる倉庫管理スタッフや調達部隊との社内連携など、多くのメンバーと連携しながら仕事ができます。 ・ECビジネスの好調に伴い、事業・組織共に拡大しております。今後の更なる成長を見据え、サイトデザインの変更やシステム改修なども積極的に予定しており、裁量を持って提案ができる社風です。 ■組織構成 ・受注応対は名古屋本社／高山オフィス合わせて6名の社員が在籍しております。2023年も新しく2名入社しており馴染みやすい社風です。 ・倉庫管理やバイヤー（商品の選定・購買調達）の社員とも距離は近く、社内連携や協力がしやすい環境です。 |
| 必要な経験・能力等 |
※業種未経験・職種未経験歓迎※ ●▼必須条件 （下記いずれかのご経験ある方） ・営業経験がある方 ・事務経験があり、顧客対応もしていた方 ・ヘルプデスク、カスタマーサポート、コールセンターでの業務経験がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 / 雇用期間の定め：無 / 試用期間：有(3ヶ月) |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市[勤務地の補足：転勤なし] |
| 年収・給与 | 理論年収420万円-600万円 |
| 休日・休暇 | ・シフト制（月8～10日休み）☆土日休みも相談の上、取得可能です！ ※年間休日110日 ■年末年始休暇（年末年始5日） ■有給休暇（入社６ヶ月経過後から初年度１０日付与） ■特別休暇（慶弔休暇） 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・その他手当 通勤手当：社内規定あり 厚生年金基金：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県 |
| 事業内容 | 酒類・食品の、通信販売事業、輸出入事業、食器・酒器の販売事業 |
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