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| 求人番号 | m11631 |
|---|---|
| 登録更新日 | 2024年6月20日 |
| 職種名 | ITサポート担当 |
| 仕事内容 |
企業のIT運用のサポートを行って頂きます。ITに関する知識や経験は不問です。ご入社後にじっくり学んで頂ける環境があります。 同社は長年培ってきたサーバー＆ネットワーク環境構築技術を用いて、企業のITインフラ環境改善と安定した運用サポートを行っています。そんな同社で企業のITトラブルやお困り事を解決するのが『サポート担当』です。 サポートの対応を行う企業は全てすでにお付き合いしている良好な関係性の企業ばかりです。企業で発生するITトラブルの解決に向けて、各種相談対応、IT活用情報提供、運用作業、その他調整・事務業務をお任せします。 例えば、「サーバにアクセスできない」「設定を変更したい」「インストールのやり方がわからない」など、お客様から問い合わせが寄せられます。問題や要望を把握するために状況を確認した上で、対処法を伝えたり、遠隔で端末を操作したり、サーバの設定を変えたりして対応します。技術的な内容は専門の技術担当も社内にいますので安心です。 件数は多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人10件ほどです。 問い合わせ対応以外は、「社員のログを取りたい」「セキュリティを高めたい」「フリーソフトを教えてほしい」など、その場で応えられなかった要望の対応方法を調べたり、月に1回提出するレポートを作成したりします。レポートは、お客様先のサーバの状態や過去の問い合わせをまとめたものです。 ［業務の変更の範囲］ 会社の定める業務 |
| 必要な経験・能力等 |
●▼必須条件 ・ITに興味をお持ちの方 ※「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方でも大丈夫です。同社のITサポートは、これまで異業種・異職種から転職された方々が現在も活躍しています。例えば、携帯ショップや家電量販店の接客経験者、工事管理、化粧品販売員やカスタマーサポートでお客様対応をされていた方など、ITやパソコンに少しでも興味がある方であれば未経験から活躍できる環境があります。 |
| 雇用形態 | 正社員 / 雇用期間の定め：無 / 試用期間：有(6ヶ月) |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市[勤務地の補足：転勤なし] |
| 年収・給与 | 理論年収300万円-380万円 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）※年間休日120日 祝日、GW、年末年始、夏期休暇、有給休暇 ・その他手当 通勤手当、残業手当、出張手当、役職手当 |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県 |
| 事業内容 | ・中小企業向け シンクライアント提案 / 構築 ・24時間365日 リモートサポート ・ネットワーク環境構築 ・リモートワーク支援提案 ・業務関連システム改善提案 |
この求人情報は採用企業から、みらいキャリア（みらい人材サポート株式会社）がお預かりしている求人情報です。
ご応募を希望する方は下部より転職支援サービスの申し込みをお願いします。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
